Termini e Condizioni
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Chi siamo
Quando nei presenti termini e condizioni facciamo riferimento a "Mindscape Psychology Clinic", “noi”, “nostro” o “ci”, ci riferiamo a Mindscape Psychology Clinic.
All'interno di Mindscape Psychology Clinic, i professionisti operano in qualità di liberi professionisti autonomi e sono soggetti alla regolamentazione dei rispettivi ordini o enti professionali. Il fornitore effettivo del servizio resta in ogni caso il singolo professionista.
Mindscape Psychology Clinic fornisce esclusivamente le stanze per le consulenze e i servizi amministrativi.
Mindscape Psychology Clinic declina ogni responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dal rapporto instaurato o dalle prestazioni fornite direttamente dai professionisti, i quali operano in autonomia e sotto la supervisione dei rispettivi enti regolatori. Tutti i professionisti sono regolamentati da uno o più dei seguenti enti:
- Ordine degli Psicologi (Italia)
- Health and Care Professions Council
- British Psychological Society
- British Association for Counselling and Psychotherapy
- British Association for Behavioural and Cognitive Psychotherapies
- General Medical Council
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Pagamenti
Mindscape Psychology Clinic non è obbligata a trasferire o rimborsare eventuali tariffe già pagate.
Tutte le richieste di cancellazione/rimborso o trasferimento devono essere inviate via email a: i
Informazioni generali sui pagamenti e Termini e condizioni
Mindscape Psychology Clinic adotta una politica di pagamento anticipato. Di conseguenza, i pazienti non coperti da assicurazione sono tenuti a effettuare il pagamento prima dell’appuntamento. Il versamento può essere effettuato telefonicamente o tramite un collegamento sicuro online, entro 48 ore dalla conferma della prenotazione. In assenza di pagamento entro i termini stabiliti, la fascia oraria potrà essere resa nuovamente disponibile per altri pazienti. Sono accettate tutte le principali carte di debito e credito.
Il mancato saldo degli importi dovuti al professionista presso Mindscape Psychology Clinic potrà comportare il rinvio del debito a un’agenzia esterna di recupero crediti, con conseguente addebito di eventuali costi aggiuntivi e interessi sull’importo residuo.
È responsabilità esclusiva del paziente informare eventuali terze parti (quali assicurazioni, datori di lavoro o enti finanziatori) delle condizioni di pagamento previste per il trattamento. Mindscape Psychology Clinic non è in alcun modo responsabile della gestione o dell'organizzazione dei pagamenti da parte di soggetti terzi.
Politica di cancellazione
Compatibilmente con la disponibilità, faremo il possibile per riprogrammare una seduta qualora ci venga fornito un preavviso adeguato.
Nota bene: le cancellazioni devono essere comunicate con un preavviso minimo di 48 ore rispetto all’appuntamento; in caso contrario, verrà addebitato l’intero importo previsto.
Si informa che la maggior parte delle compagnie assicurative non copre i costi di cancellazione. Indipendentemente dalla copertura assicurativa applicabile al tuo trattamento, tali oneri resteranno a tuo carico.
Qualora si registrasse un ritardo nell’arrivo all’appuntamento, la durata della seduta potrà essere ridotta (inferiore a 50 minuti), ma l’intero importo sarà comunque dovuto.
Le modifiche o cancellazioni degli appuntamenti devono essere comunicate direttamente al professionista, tramite email o telefono.
Mindscape Psychology Clinic può inviare email di conferma e promemoria tramite SMS, ma la responsabilità della presenza agli appuntamenti è del paziente.
Pagamenti tramite assicurazione sanitaria
Per i pazienti che intendono richiedere il rimborso delle spese di trattamento tramite la propria compagnia assicurativa, è indispensabile fornire un codice di pre-autorizzazione valido e il numero di iscrizione al momento della conferma del primo appuntamento. In assenza di un codice valido, Mindscape Psychology Clinic non potrà effettuare la richiesta di pagamento all’assicurazione e il paziente sarà tenuto a corrispondere l’intero importo dovuto al momento della prestazione.
Per i pazienti assicurati con BUPA UK, AXA PPP, Aviva e Vitality, è necessario fornire il codice di autorizzazione e la garanzia di pagamento entro 24 ore dalla prenotazione.
Qualora il paziente decida di proseguire la terapia oltre il periodo di copertura previsto dalla polizza assicurativa, sarà tenuto a corrispondere l’intero importo delle prestazioni. Si consiglia di contattare la propria compagnia assicurativa per verificare i termini e l’estensione della copertura. Tale verifica è particolarmente importante qualora il paziente non intenda continuare la terapia senza copertura assicurativa, poiché con la firma del presente accordo si assume la responsabilità diretta del pagamento, non quella della compagnia assicurativa.
Se il paziente decide di proseguire la terapia oltre la copertura dell'assicurazione, sarà addebitato l’intero importo. Ti consigliamo di contattare la tua assicurazione per verificare i termini e la copertura. Questo è particolarmente importante se non intendi proseguire la terapia senza copertura, poiché firmando questo accordo ti assumi la responsabilità del pagamento, non l'assicurazione.
Se l’assicurazione non salda la fattura entro 45 giorni dalla seduta, sarà responsabilità del paziente saldare l’importo. Se l’assicurazione coprirà in un secondo momento, il paziente sarà rimborsato o riceverà una ricevuta di pagamento.
Eventuali differenze non coperte dall’assicurazione restano a carico del paziente.
È responsabilità esclusiva del paziente conoscere i Termini e le Condizioni della propria polizza assicurativa e verificare che il fornitore copra tutte le sedute prenotate, in quanto eventuali fatture respinte saranno addebitate direttamente al paziente.
Contenuti del sito
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